由于教育资源的短缺和学员学习需求的旺盛,各教育培训机构往往不怕没有生源,对于如何开发客户资源,也考虑得不多,对于客户资源的再开发、再利用往往处于一种无序的状态,重要客户管理也属于一个薄弱环节。但是,随着培训市场竞争的加剧,培训客户管理与服务显得越来越重要。有时,你不必花大价钱去打广告找客户,做好细致实在的服务就能保持住老客户。如果把重要客户牢牢握在手中,再去开发新客户,培训业务会越做越好。因此,为保持培训业务的持续发展,联易讯通(北京)信息技术有限公司凭借多年的经验积累开发了一套专业的管理系统。
功能特点如下:
录音:可以记录重要通话内容,通过调听录音可以提高培训师的电话沟通水平,同时也可以把录音文件发给客户,满足一部分没有条件参加现场培训的客户需求。
弹屏:可以**时间掌握来电咨询者信息,提高服务质量,提高客户的忠诚度
**拨号:可以**、准确的回访客户,避免拨错号码而影响工作效率。