金融、证券、典当、保险作为服务性的机构,为了把目标客户培养为忠诚、忠实的客户应该需要一套流程清晰的、专业的电话管理系统。联易讯通(北京)信息技术有限公司积累多年来开发CTI系统、客户服务中心(Call Center)、企业信息管理等系统的宝贵经验,结合**客户关系管理理念,专门针对金融行业开发了一套经济、灵活、实用的电话管理系统
简单功能如下:
1、在未接电话前系统会自动弹出客户姓名、地址、公司、购买产品以及你曾与客户的沟通记录等,便于你知己知彼,掌控商机。 2、能自动将客服和客户的通话内容全部录音并存储到电脑,监督客服的同时也提高了客服服务的质量。