杭州艾力特音频技术有限公司
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要准确把握推进信访信息化建设的目标要求和所要解决的问题。要深入推进网上会议工作，引导群众更多地通过网络平台反映诉求，方便群众足不出户即可查看办理进程和结果，不断降低信访成本。要通过信息化手段进一步规范信访工作流程，建立健全网上信访事项办理机制和网上回访、网上督查制度，切实提高信访事项办理效率，不断降低行政成本。要依托网络平台打造阳光信访，逐步解决好网上讨论的过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价等问题，使信访工作的全过程接受群众监督，以此提升信访部门的公信力。**后要求，局**各业务部门要齐心协力、扎扎实实推动做好网上信访工作。要在搞好业务需求论证的基础上，结合实际需要设计工作流程、制定工作标准，不断完善网上信访系统，推动业务流、信息流、管理流有机融合；要继续丰富拓展并完善系统的功能，增强网上信访平台的支撑能力，逐步实现办信、接访的网下受理、网上办理和网上答复；要加强业务培训，认真办理网上信访诉求、意见和建议，做到“事事有着落、件件有回音”，以更好、更快、更多地解决老百姓的合理诉求，纾缓信访群众的情绪，以实际行动取信于民，真正做到为党分忧、为民解难。传统的信访过程主要由书信、走访的方式组成，每年政府部门需要提供大量的人力物力去处理各种信件和面对面接见信访人员。这个过程中不仅造成大量的资源浪费，而且传统的上访模式中存在的接访流程不规范，使一些上访群众对接访部门的满意度大打折扣；另一方面人民群众需要一级一级上访，上访人员需要耗费大量的人力物力成本。这不仅增加了上访人员的舟车劳顿，同时增加了上访群众的经济支出。如何规范接访流程，提高上访的满意度，同时能实现异地上访，减少上访的成本，提高上访的效率成为远程信访亟待解决的问题。
帮助河南省公安厅打造“远程视频信访接待系统”，上访人员无需要走访到省公安厅，只要到当地公安**单位，便可以安排远程视频“面对面”信访。远程视频信访系统是河南省公安厅打造的一项惠民工程，该系统依托多媒体调度交换机作为平台，外接艾力特音频自主研发的回声消除拾音器OS-300。通过视频通信技术，结合信访业务流系统，依照省-市-县三级实况录音录像，实现“面对面”远程接访群众，协调解决社会矛盾问题，并利用高清录播及大容量存储，全程录制上访过程，方便复查和复核。应用触摸屏操作、人性化界面，方便使用。要是这种方法测试效果可以，但音视频采集卡出来的效果不理想，那就是卡的音频处理不是很理想了。所以，回放音质和拾音器及采集卡都 相关的，说白些，要是采集卡的音频处理很好，仅需要一个几毛钱的咪头也可以出很好的效果，采集卡音频处理不好，哪怕上千元的拾音器用着也会将好的信号弄得 很糟糕。个别软压卡的音频处理会出现仅有一路好，其他路很差的情况。
