售后服务及产品质量承诺：
1、甲方承诺其所售产品质量符合国家标准，如因甲方产品质量所导致的乙方或第三方人身和财产损失均由甲方予以承担，因为乙方使用不当或由不可抗力所导致的除外。
2、甲方所售产品保修期为一年，自甲方将产品交付给乙方之日起计算，在保修期内甲方免费维修，保修期届满后甲方终身维护。甲方保证保修期满后提供给乙方的配件价格不高于市场上同样配件的价格。
3、易损件不在保修范围之内（见保修卡）。
4、产品的售后服务严格按《售后服务保修卡》执行。
5、负责现场指导、安装、调试充电设施；（交车时公司指派专业人员进行交车）。
6、负责培训驾驶员；（配备使用说明书、售后服务说明书）。
7、定期 及不定期上门检查车辆运行情况，指导用户维护保养。
8、确保各种配件的供应（终身制）。
9、机械部分保修一年（12个月）。
10、电气部分保修一年（12个月）。
11、易损件根据具体配件略有不同。
12、在接到售后电话反映车辆出现故障时起，8小时内派专业维修人员到达现场；12小时内解决售后问题。
13、 保修期内免费上门服务，购车单位不承担任何费用。
14、超过保修期，上门服务仅收取成本费用、工时费用（根据情况可免除费用）。同时根据实际情况可延长保修、保养时间。
四川伊莱维克电动车辆制造有限公司
