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丁德明介绍道，京东工业品的核心竞争力源于对企业客户的深入理解和创新的工业品服务模式。

今年9月举办的第21届中国国际工业博览会上，京东工业品率先打破工业物联网应用“难落地”的僵局，推出了--智能工业物联网产业平台解决方案，给出了工业互联网落地的京东模式。通过连接核心生产环节的相关设备，京东智能工业物联网产业平台能够将生产环节中每一个部件的工作数据进行记录、收集、汇总并高效分析，实现厂区单点设备及整个厂区设备管理、监控、预警等功能。

除了实现生产设备的数字化管理，京东智能工业物联网产业平台还能与iSRM智能采购管理系统打通，通过大数据技术对IoT抓取的数据进行分析，自动预测生产部件的生命周期和坏损率，建立合理的备货体系，如果遇到设备故障等意外情况也会自动报警并上报iSRM系统，--时间反馈触发采购流程。

丁德明表示，“通过IoT系统获得生产经营数据，通过智能采购系统获得采购管理数据，二者相叠加使得京东工业品比起撮合交易平台更精准地了解制造业企业客户的需求，从而能够通过数字化商品和数字化服务提供更加完善的履约交付服务这也是由京东工业品独创的工业品服务模式。

目前，在数字化商品方面，京东工业品已经实现了四种寻源模式。丁德明将其形象地比喻为空军、陆军、海军和游击队。他解释道，陆军代表线下的零售渠道商，京东工业品的--线下门店已经在青岛开业；海军代表自营与品牌商，京东工业品一级频道已于去年登录京东商城一级频道；空军代表iSRM系统，可通过云寻源对接第三方品牌商；游击队代表驻厂与落地服务商，目前京东工业品已通过投资形式与工品汇建立了合作，完成工业品交付**后一公里服务。

而在数字化服务方面，京东工业品则聚焦缺乏技术支持、物流信息无全程跟踪、厂直商品不能上门取件、无驻场服务客诉不能及时响应等现实痛点，通过联合上游品牌商以及本地服务商建立起数字化生态，提供标准化服务、线上化服务、场景化服务“三大服务”，满足从售前支持、售后逆向到履约交付的全流程服务需求。

扩充服务场景 作横向数字化链接的综合服务商

京东工业品创新的服务模式以及对企业客户的深入理解，也得到了大量不同场景、不同品类的上游品牌认可，并与京东工业品建立战略合作关系，更好地为企业客户提供专业、精准、全链路的工业品服务。