川捷物流服务流程（一）接单1、运输主管接到客户的运输计划及报价2、确认客户发货时间、提货地点及主要负责人3、核对单证。
（二）运输登记1、根据送货方向，重量、体积、合理安排车辆。2、运输调度在登记表上登记备车3、司机（专车人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签字。
（三）提货1、按时到达客户提货仓库。2、检查车辆情况。3、办理提货手续。4、根据客户需要对货物进行分点、包装5、提滑盖好车棚，锁好箱门。6、告知客户货物到达时间。7、办好出厂手续。
（四）在途追踪：1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系。
（五）签收回单：1、按时准确到达到货卸货地点。2、货物交接。3、百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。4、将签收货物回执单用ems或传真反馈至我公司。
货物包装说明可以给设备，食品，化工，机械，服装……等，根据客户需要代打木架，木箱，打包，上门服务。**的货后服务，为客户提供省时、省力、省钱的物流计划，让客户充分享受一站式周到服务。您安坐于家中，我们为您决胜千里之外。
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川捷物流服务标准 ：
．安全及时服务好； 千家万家、服务到家。
．尊客爱货态度好； 千里万里、服务到底。
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服务承诺：·运输业务准确到达100%。·运输业务到货及时超过98%以上。·货多货少提供门对门服务。·提供24小时全方位服务。·综合物流成本下降30%--40%。·投诉处理时间不超过24小时。服务质量目标是：货物差错率低于3‰，客户服务满意率98%以上，安全责任事故率降至零。真诚为你服务，欢迎来电、来函洽谈。
河南川捷物流自公司成立以来，承蒙新老客户的信赖和支持，一直坚持“诚信忠实、和谐关爱、严谨勤俭、创新**”的核心价值理念，“求新求进、唯实唯优的企业精神，“有市场、有效益、有条件、可持续发展”的发展理念，“同舟共济”的团队意识，“诚信、**、共赢”的经营理念，“持续改进，与**物流对标”管理理念，“安全--，预防为主”安全理念，“创**质量，树**品牌”质量理念，“能出色履行岗位职责的员工，都是人才”的人才理念。
郑州到潍坊的物流专线 发货必达在进行服务的过程中，如果客户觉得公司的物流服务有任何问题，客户可以进行投诉和理赔，公司将在3个工作日内进行解决，比如没有在规定期限把货物送达、货物在运输过程中出现问题、工作人员态度不好.......4、构建人才体系管理能力是一个公司做大做强的基础，再好的运作模式和设备没有专业的、--的管理人才都是无根之树。必须得从内挖掘人才大力培养，同时也要注重引进实战经验得物流行业精英，加强内部人力资源架构的优化。按照计划，这一政策已于3月落地。从消费者申诉情况来看，苏宁对天天快递服务质量的扶持措施已初见成效。国家邮政局公布的2018年4月邮政业消费者申诉情况显示，天天快递的申诉率在24家快递公司中名列第十，由去年经常盘踞前五的尴尬位置下降至中游水平，且自今年1月以来一直保持着下降趋势。苏宁表示，苏宁物流与天天快递的业务融合和系统切换正在全面推进。目前，苏宁线上线下场景丰富。按照规划，至2020年，苏宁全国门店将达到20000家，交易规模突破四万亿。
