RGB蓄电池(中国)有限公司

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商家资料
 

RGB蓄电池(中国)有限公司
我公司设有专门的售前服务工作小组,专人负责产品的售前服务。每个项目都有售前服务工程师和项目经理专门负责。我公司售前服务小组对客户的售前服务坚持热心、诚挚、及时的服务宗旨。具体来说,包括以下内容 :
1)确定方案一般来说,在拿到客户的招标文件后,我公司会组织有关商务、技术人员详细阅读招标文件,并进行方案探讨、设计指导,不厌其烦地进行反复论证,本着“在合理的经济预算基础上,满足客户的需求”的原则为用户因地制宜地制订切实可行的系统方案,删除冗余配置,保证合理价格。
2)设备配置报价方案确定之后,就进入设备配置阶段,我公司市场部人员会为用户精心制作合理、经济的配置来满足方案功能需求,配置上尽量精致、实用。
3)商务谈判在经历过前面一系列的过程之后,双方若进展顺利,确有诚信,本着实事求是、互相体谅以及真诚合作的态度,进行合同阶段,直至签署正式的商务合同。
(二)售中服务
通过与客户的沟通,了解了客户的需求后,市场部人员在做方案的同时,也将项目具体情况和要求告诉工程部的技术人员,由工程师设计图纸及相关说明。
具体如下:
1)图纸:根据客户要求的系统配置情况,设计合理的设备尺寸图、布线图和系统结构图等。可以派专人前往实地查看,现场测算尺寸。
2)施工配合说明:根据系统和设备要求以及国家的相关标准,对前期的土建和布线工作提出严格、细致的要求和规范。
3)工程进度表:根据设备的数量、型号和系统复杂程度,提供从设备制造运输、安装调试到验收培训等各工程主要环节所需时间。
4)工程的认可:在机房建设的基础工作基本完成,并经过我方人员现场检查确认无误后,可以进行下一步的设备安装调试工作。
(三)售后服务
1)指导安装
由我司派专人指导并配合安装人员,完成设备的安装、接线和连接工作。
2)系统调试
由我公司工程人员完成系统的调试开通。
3)系统验收:
我公司将派专人参加验收工作,并提供设备测试表、验收书等资料,对设备的各项功能进行逐一测试,发现问题若证实是系统本身引起的,我方负责尽快解决。
设备出厂检验:设备出厂前,我方会向买方提供各种设备的出厂检验项目、指标、测试程序和测试方法,对于我方所提供的检验内容,买方有权根据需要提出修改和补充意见。
现场验收:设备到货后,买方签收,我方提供详细的装箱清单。
由我方人员负责设备安装和调试工作,并协同客户对设备进行验收,我方提出的设备设计目标应作为初步验收的标准之一,我方事先提出测试项目、方法以供客户参考。买方有权根据需要进行补充。我方将提供相应的仪表和器具。
在安装、调试达到总体指标要求,且正常运行后,双方共同签署验收证书。
保修:保修期、保修范围内免费维修故障设备;保修期过后,我方将适当收取工本费。
4)技术支持承诺:
在设备投入运行后,我方将根据买方要求派技术人员在现场进行技术支持,确保系统运转。
遇有紧急情况需要我方支持时,我方将在2小时内派员赶到现场,协助客户解决存在的问题。
5)人员培训:
提供详细、系统的使用说明书和培训资料;
由公司指定的技术人员进行现场培训;
所有操作人员均须完成定量的操作,并通过考核。
6)售后服务响应方式:
售后服务人员上门服务;
电话技术指导响应时间:收到维护通知,2小时内赶到现场并排除故障。

RGB蓄电池(中国)有限公司

1. 长时间放电特性。


2. 适用于备用和储能电源使用。


3. 特殊的极板设计,循环使用寿命长。


4. 特殊的铅钙合金配方,增强了板栅的耐腐蚀性,延长了电池使用寿命。


5. 专用隔板增强了电池内部性能。


6. 热容量大,减少了热失控的风险,不易干涸,可在较恶劣的环境中使用。


7. 气体复合效率高。


8. 失水极少无电解液层化现象。


9. 贮存期较长。


10. 良好的深放电恢复性能。


11. 采用气相二氧化硅颗粒度小,比表面积大。

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