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王志平:本届广州展会实施了精细化管理,丰富智能化、信息化手段,创新服务理念,全力以赴为到会客商提供安全、--的服务,服务水平迈上了新台阶。
三是优化现场服务品质。优化VIP采购商服务,在咨询处增设VIP报到功能、简化合作伙伴办证程序、设立现场办证专员、完善VIP票券管理;实施精细化管理,提高现场反应能力,本届广州展会首次推行区域负责制,增设馆长岗位,全程跟进现场服务诉求;正式运行全新的展务通系统,提升现场服务效率;丰富餐饮品种;通过改造部分硬件设施优化现场环境;加强证件服务管理,增设手机移动验证终端,维护筹撤展秩序;简化持采购商的证件办理,减少办证等候时间。记者:近年来,广州展会紧紧围绕服务国家外贸发展大局这一核心使命,不断创新办展理念、优化办展模式。未来广州展会如何办得“更有特色、更有影响、更有成效”?